Dit Privacybeleid beschrijft hoe FRANCESCO ARMENO, handelend onder de naam Arvea Maison, persoonsgegevens verzamelt, verwerkt, bewaart en beschermt wanneer u onze website bezoekt of een bestelling plaatst. Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en andere toepasselijke privacywetgeving.
Verwerkingsverantwoordelijke FRANCESCO ARMENO
Codice Fiscale: RMNFNC00E19A662V
Via Aldo Moro 10, 75100 Matera MT
Italië

📧 info@arvea-maison.com

📞 +1 (775) 402-8565

🌐 www.arvea-maison.com
Voor vragen over privacy of gegevensbescherming kunt u contact opnemen via bovenstaand e-mailadres.

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening.
  • Identificatiegegevens: voornaam, achternaam, factuuradres, afleveradres.
  • Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer.
  • Bestelgegevens: producten, bestelnummer, orderstatus, retourgeschiedenis.
  • Betalingsgegevens: transactie-ID, betaalstatus, betaalmethode.
  • Technische gegevens: IP-adres, browser, apparaat, besturingssysteem.
  • Websitegegevens: bezochte pagina’s, klikgedrag, winkelwagenactiviteiten.
  • Communicatiegegevens: e-mails, contactformulieren en klantenserviceverzoeken.
Wij slaan nooit volledige creditcardgegevens of bankgegevens op onze eigen servers op.

2. Voor welke doeleinden verwerken wij uw gegevens?

Doel Rechtsgrond AVG Omschrijving
Bestellingen verwerken Art. 6 lid 1(b) Uitvoering van een overeenkomst
Betalingen verwerken Art. 6 lid 1(b) Afhandeling van transacties
Klantenservice Art. 6 lid 1(b) Behandeling van vragen en klachten
Fraudepreventie Art. 6 lid 1(f) Bescherming tegen fraude en misbruik
Wettelijke verplichtingen Art. 6 lid 1(c) Boekhouding en belastingwetgeving
Marketing Art. 6 lid 1(a) Alleen na toestemming
Website-analyse Art. 6 lid 1(a) Verbetering van websiteprestaties
Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming die juridische gevolgen heeft voor gebruikers.

3. Met wie delen wij uw gegevens?

FRANCESCO ARMENO verkoopt uw persoonsgegevens nooit aan derden. Gegevens worden uitsluitend gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Categorie Voorbeelden Doel
Betaaldienstverleners Stripe, PayPal, Klarna, iDEAL Verwerking van betalingen
Verzendpartners DHL, UPS, FedEx, PostNL Levering van bestellingen
Hostingproviders Website- en e-mailhosting Technische dienstverlening
Analyseplatforms Google Analytics Website-analyse
Advertentieplatforms Meta, Google Ads Marketingcampagnes
Juridische instanties Overheidsinstanties Wettelijke verplichtingen
Alle externe partijen zijn contractueel verplicht passende beveiligingsmaatregelen te nemen om uw persoonsgegevens te beschermen.

4. Internationale doorgifte van gegevens

Aangezien onze servers en sommige van onze partners (zoals ons telefoonnummer en bepaalde technische dienstverleners) zich buiten de Europese Economische Ruimte (EER) kunnen bevinden, kunnen persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt. Wanneer gegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij voor passende waarborgen conform Hoofdstuk V van de AVG.
  • Gebruik van Standard Contractual Clauses (SCC’s) goedgekeurd door de Europese Commissie.
  • Samenwerking met dienstverleners die voldoen aan internationale privacy- en beveiligingsstandaarden.
  • Passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen.
Meer informatie over internationale gegevensoverdrachten kunt u op verzoek verkrijgen via: info@arvea-maison.com

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor zij zijn verzameld.
Categorie gegevens Bewaartermijn Reden
Bestel- en transactiegegevens 7 jaar Wettelijke fiscale verplichtingen
Klantaccounts Tot verwijdering van account Klantenservice en gebruiksgemak
Marketingtoestemmingen Tot intrekking toestemming Marketingcommunicatie
Klantenserviceberichten 2 jaar Klachtenafhandeling
Cookies en analysetools Maximaal 13 maanden Websiteoptimalisatie
Na afloop van de bewaartermijn worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

6. Uw rechten onder de AVG

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.
  • Recht op inzage (Artikel 15 AVG)
  • Recht op rectificatie (Artikel 16 AVG)
  • Recht op verwijdering (Artikel 17 AVG)
  • Recht op beperking van verwerking (Artikel 18 AVG)
  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid (Artikel 20 AVG)
  • Recht van bezwaar (Artikel 21 AVG)
  • Recht om toestemming in te trekken
Verzoeken met betrekking tot bovenstaande rechten kunnen worden ingediend via: info@arvea-maison.com Wij reageren uiterlijk binnen 30 dagen op een geldig verzoek.
Recht op klacht bij een toezichthoudende autoriteit

Voor gebruikers in Nederland:

Autoriteit Persoonsgegevens (AP)

www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

Voor gebruikers in België:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)

www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

7. Beveiliging van gegevens

FRANCESCO ARMENO neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, openbaarmaking of wijziging.
  • SSL/TLS-versleuteling (HTTPS) voor alle gegevensoverdrachten;
  • Beperkte toegang tot persoonsgegevens uitsluitend voor bevoegde medewerkers;
  • Regelmatige beveiligingsupdates en systeemcontroles;
  • Firewall- en malwarebescherming;
  • Veilige opslag van gegevens bij professionele hostingproviders.
Ondanks onze inspanningen kan geen enkele internetverbinding of gegevensopslag 100% veilig worden gegarandeerd. In geval van een datalek dat waarschijnlijk een risico vormt voor uw rechten en vrijheden, zullen wij handelen overeenkomstig de AVG/GDPR en de toepasselijke meldingsverplichtingen.

8. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de gebruikerservaring te verbeteren. Wij gebruiken de volgende categorieën cookies:
  • Functionele cookies: Noodzakelijk voor de werking van de website, winkelwagen en beveiligingsfuncties.
  • Analytische cookies: Gebruikt om websiteprestaties te meten en te verbeteren.
  • Marketingcookies: Gebruikt voor gepersonaliseerde advertenties en remarketingcampagnes.
Voor analytische en marketingcookies vragen wij vooraf toestemming via onze cookiebanner. Meer informatie vindt u in ons Cookiebeleid.

9. Betaalverwerking

Betalingen worden verwerkt via gecertificeerde externe betalingsproviders.
Betaalmethode Verwerker
iDEAL iDEAL / Stripe
Visa Stripe
Mastercard Stripe
American Express Stripe
PayPal PayPal
Apple Pay Stripe
Google Pay Stripe
Klarna Klarna
Wij ontvangen uitsluitend betalingsbevestigingen en noodzakelijke transactiegegevens. Volledige kaartgegevens of bankgegevens worden nooit opgeslagen op onze eigen servers.

10. Nieuwsbrieven en marketing

Indien u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief verwerken wij uw e-mailadres om marketingberichten, aanbiedingen en productupdates te verzenden. U kunt zich op ieder moment afmelden via de afmeldlink in iedere nieuwsbrief of door contact met ons op te nemen. Wij sturen uitsluitend marketingcommunicatie wanneer hiervoor toestemming is gegeven of wanneer dit wettelijk is toegestaan.

11. Privacy van minderjarigen

Onze website en diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Indien wij constateren dat persoonsgegevens van een minderjarige zijn verzameld zonder toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger, zullen deze gegevens zo spoedig mogelijk worden verwijderd.

12. Wijzigingen in dit privacybeleid

FRANCESCO ARMENO behoudt zich het recht voor dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. Wijzigingen kunnen noodzakelijk zijn vanwege:
  • Wijzigingen in wet- en regelgeving;
  • Nieuwe technologieën;
  • Wijzigingen in onze diensten;
  • Beveiligings- of privacyverbeteringen.
De meest recente versie is altijd beschikbaar op: www.arvea-maison.com/privacybeleid

13. Contact

Voor vragen, verzoeken of klachten met betrekking dit privacybeleid of de verwerking van persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen:
FRANCESCO ARMENO
Codice Fiscale: RMNFNC00E19A662V
Via Aldo Moro 10, 75100 Matera MT
Italië

📧 info@arvea-maison.com

📞 +1 (775) 402-8565

🌐 www.arvea-maison.com
Wij streven ernaar binnen 5 werkdagen te reageren op privacygerelateerde verzoeken en uiterlijk binnen de wettelijke termijn van 30 dagen.

14. Overige beleidslinks

Laatste update: juni 2026