Dit Verzend- en Leveringsbeleid beschrijft hoe bestellingen worden verwerkt, verzonden en geleverd door Arvea Maison, een handelsnaam van FRANCESCO ARMENO. Door een bestelling te plaatsen op onze website gaat u akkoord met de voorwaarden zoals hieronder beschreven.
FRANCESCO ARMENO
Codice Fiscale: RMNFNC00E19A662V
Via Aldo Moro 10, 75100 Matera MT
Italië

📧 info@arvea-maison.com

📞 +1 (775) 402-8565

🌐 www.arvea-maison.com

1. Verzendgebieden

Wij leveren momenteel aan Nederland, België en de meeste landen binnen de Europese Unie.
  • Nederland
  • België
  • Duitsland
  • Frankrijk
  • Oostenrijk
  • Spanje
  • Italië
  • Overige EU-landen
Voor bepaalde afgelegen gebieden of eilanden kunnen aanvullende levertijden of verzendkosten van toepassing zijn.

2. Verwerking van bestellingen

Bestellingen worden verwerkt binnen 1 tot 3 werkdagen na ontvangst van de betaling.
Status Geschatte duur
Bestelling ontvangen Direct
Verwerking 1 – 3 werkdagen
Verzending Na verwerking
Tracking verzonden Binnen 24 uur na verzending

3. Levertijden per regio

Bestemming Geschatte levertijd
Nederland 5 – 10 werkdagen
België 5 – 10 werkdagen
Duitsland 5 – 12 werkdagen
Frankrijk 5 – 12 werkdagen
Overige EU 7 – 15 werkdagen
De genoemde levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken tijdens drukke periodes, feestdagen of door omstandigheden buiten onze controle.

4. Verzendkosten

Bestemming Verzendkosten
Nederland Worden berekend tijdens checkout
België Worden berekend tijdens checkout
Overige EU Worden berekend tijdens checkout
Eventuele promoties met gratis verzending worden automatisch toegepast tijdens het afrekenen.

5. Verpakking en bescherming

Alle producten worden zorgvuldig verpakt om schade tijdens transport te voorkomen.
  • Veilige verzendverpakking
  • Kwaliteitscontrole vóór verzending
  • Bescherming tegen transportschade
  • Trackinginformatie beschikbaar

6. Risico-overdracht

Het risico van verlies of beschadiging van producten gaat over op de consument zodra de bestelling fysiek is geleverd op het opgegeven afleveradres.

7. Levering

Leveringen worden uitgevoerd door professionele logistieke partners zoals DHL, UPS, FedEx, PostNL of vergelijkbare vervoerders.
  • Zorg ervoor dat het afleveradres correct is.
  • Controleer uw bestelling bij ontvangst.
  • Bewaar de trackinginformatie totdat de bestelling succesvol is ontvangen.

8. Niet thuis bij levering

Wanneer niemand aanwezig is op het moment van levering kan de vervoerder:
  • Een nieuwe bezorgpoging doen;
  • Het pakket afleveren bij een afhaalpunt;
  • Het pakket retourneren naar het distributiecentrum.

9. Beschadigde producten

Indien een product beschadigd aankomt verzoeken wij u binnen 48 uur contact met ons op te nemen. Stuur hierbij:
  • Uw bestelnummer
  • Foto’s van de schade
  • Een beschrijving van het probleem
Na beoordeling bieden wij indien van toepassing:
  • Gratis vervanging
  • Volledige terugbetaling

10. Verloren zendingen

Indien uw bestelling niet is ontvangen ondanks een succesvolle verzending, zullen wij een onderzoek starten bij de vervoerder. Bij bevestigde vermissing bieden wij:
  • Een vervangende levering
  • Een volledige terugbetaling

11. Ordertracking

Na verzending ontvangt u automatisch een trackingnummer per e-mail. Met dit trackingnummer kunt u de status van uw bestelling volgen via de website van de vervoerder.

12. Wijzigingen in dit beleid

FRANCESCO ARMENO behoudt zich het recht voor dit verzendbeleid op ieder moment aan te passen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

13. Klachten en geschillen

Heeft u een klacht over een levering of verzending, neem dan contact met ons op via: 📧 info@arvea-maison.com Wij streven ernaar alle klachten binnen 14 dagen af te handelen.

14. Contact

FRANCESCO ARMENO
Codice Fiscale: RMNFNC00E19A662V
Via Aldo Moro 10, 75100 Matera MT
Italië

📧 info@arvea-maison.com

📞 +1 (775) 402-8565

🌐 www.arvea-maison.com

15. Overige beleidslinks

Laatste update: juni 2026