Welkom bij Arvea Maison. Op deze pagina vindt u alle wettelijk verplichte bedrijfsinformatie over de onderneming die verantwoordelijk is voor deze webshop. Transparantie en bereikbaarheid zijn voor ons van groot belang en vormen een essentieel onderdeel van onze dienstverlening.

1. Ondernemingsgegevens

Bedrijfsnaam FRANCESCO ARMENO
Handelsnaam Arvea Maison
Rechtsvorm Eenmanszaak (Ditta Individuale)
Fiscale code (Codice Fiscale) RMNFNC00E19A662V
Geregistreerd adres Via Aldo Moro 10, 75100 Matera MT, Italië
Website www.arvea-maison.com
E-mailadres info@arvea-maison.com
Telefoonnummer +1 (775) 402-8565
Toepasselijk recht Het Italiaanse recht en de Europese consumentenwetgeving zijn van toepassing op alle transacties en interacties.
Belangrijk: Arvea Maison verkoopt producten rechtstreeks aan consumenten binnen Nederland, België en andere Europese landen. Alle prijzen op de website worden weergegeven inclusief toepasselijke belastingen, tenzij anders vermeld.

2. Contactinformatie

Conform de Europese consumentenwetgeving en de Richtlijn Elektronische Handel bieden wij meerdere manieren om contact met ons op te nemen. E-mail: info@arvea-maison.com Telefoon: +1 (775) 402-8565 Reactietijd: Wij streven ernaar om alle vragen binnen 24 tot 48 uur te beantwoorden. Klantenservice: Maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur.

3. Klachtenprocedure

Heeft u een klacht over een product, levering of onze dienstverlening? Wij adviseren u eerst contact op te nemen met onze klantenservice. De procedure verloopt als volgt:
  1. Stuur een e-mail naar info@arvea-maison.com met uw bestelnummer en een duidelijke omschrijving van de klacht.
  2. U ontvangt binnen 2 werkdagen een ontvangstbevestiging.
  3. Wij streven erover klachten binnen 14 kalenderdagen inhoudelijk te behandelen.
  4. Indien geen oplossing wordt bereikt, kunt u gebruikmaken van een bevoegde geschilleninstantie.
Online geschillenbeslechting (ODR) Consumenten binnen de Europese Unie kunnen tevens gebruikmaken van het Europese ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

4. Herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd)

Consumenten hebben het wettelijke recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
  • U hoeft geen reden voor annulering op te geven.
  • Na melding van herroeping heeft u nog 14 dagen om het product retour te sturen.
  • Terugbetalingen worden verwerkt binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.
  • Terugbetalingen worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling werd geplaatst.
Meer informatie vindt u in ons retour- en terugbetalingsbeleid.

5. Betaalmethoden

Wij accepteren uitsluitend veilige en versleutelde betaalmethoden.
  • iDEAL
  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Klarna (indien beschikbaar)
Veilige betalingen Alle transacties worden verwerkt via PCI DSS-gecertificeerde betaalproviders. Gevoelige betaalgegevens worden nooit opgeslagen op onze eigen servers.

6. Verzending en levering

Wij leveren aan Nederland, België en diverse andere Europese landen.
Regio Geschatte levertijd Verzendkosten
Nederland 5 – 10 werkdagen Zie afrekenpagina
België 5 – 10 werkdagen Zie afrekenpagina
Overige EU-landen 7 – 15 werkdagen Zie afrekenpagina
Voor uitgebreide informatie verwijzen wij naar ons verzendbeleid.

7. Aansprakelijkheid

FRANCESCO ARMENO streeft naar correcte, actuele en volledige informatie op deze website. Ondanks onze zorgvuldigheid kunnen fouten niet volledig worden uitgesloten. Wij zijn niet aansprakelijk voor:
  • Tijdelijke technische storingen van de website;
  • Vertragingen veroorzaakt door vervoerders of douaneautoriteiten;
  • Onjuiste informatie die door gebruikers wordt verstrekt;
  • Overmachtssituaties zoals natuurrampen, stakingen of overheidsmaatregelen.

8. Intellectuele eigendomsrechten

Alle inhoud op deze website, waaronder teksten, foto’s, afbeeldingen, logo’s, productomschrijvingen en ontwerpen, is eigendom van FRANCESCO ARMENO of haar licentiegevers. Het kopiëren, verspreiden of gebruiken van deze inhoud zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is verboden.

9. Hostingprovider

De website wordt gehost via professionele hostingdiensten die voldoen aan moderne beveiligingsstandaarden. Hostingprovider: Hostinger International Ltd.

10. Privacy en cookies

FRANCESCO ARMENO verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Meer informatie vindt u op de volgende pagina’s:
  • Privacybeleid
  • Cookiebeleid

11. Overige beleidslinks

FRANCESCO ARMENO
Codice Fiscale: RMNFNC00E19A662V
Via Aldo Moro 10, 75100 Matera MT
Italië

📧 info@arvea-maison.com
📞 +1 (775) 402-8565
🌐 www.arvea-maison.com
Laatste update: juni 2026